Ja pārskaitīji naudu vai ievadīji kartes datus.
Nekavējoties sazinies ar banku vai maksājumu pakalpojuma sniedzēju pa oficiālajiem kanāliem. Izstāsti, kas noticis, un pajautā, vai maksājumu var apturēt un karti bloķēt. Naudu atgūt izdodas ne vienmēr.
Ja ievadīji paroli vai instalēji programmu.
Nomaini paroli oficiālajā vietnē un arī citos kontos, kur izmantoji to pašu paroli. Ja kādam devi attālinātu piekļuvi ierīcei, pārtrauc to. Ja ir aizdomas par kaitīgu programmu, atjaunini antivīrusu un pārbaudi ierīci.
Pieraksti, kas notika.
Pirms runā ar speciālistu, pieraksti, vai tikai atvēri lapu, ievadīji datus, kaut ko apstiprināji vai instalēji. Saglabā saņemto ziņu un pieraksti aptuveno laiku. Tā būs vieglāk izstāstīt notikušo, nemēģinot uztraukumā atcerēties katru sīkumu.
Sāciet ar mierīgu sarunu.
Ja palīdzi tuviniekam, sāc ar vārdiem “Labi, ka pateici”. Kopā sagatavojiet, ko teikt bankai, un vajadzīgo informāciju. Mūsu pieteikuma forma nav domāta ārkārtas situācijām: ja apdraudēta nauda vai konts, vispirms sazinies ar attiecīgo uzņēmumu. Pēc tam varam kopā pārrunāt drošākus iestatījumus un paradumus.
Vairāk informācijas: FTC: What to do if you were scammed